PERSONAL
Proactivo, dialogante, con amplia capacidad de resolución por mi experiencia en el trato con el cliente, recepción y análisis, diagnóstico y solución del problema.
Buen trato humano buscando la Excelencia en el Servicio aportando ese valor añadido para la satisfacción del cliente.
Buena Resiliencia al estrés acostumbrado y disponible a las guardias e intervenciones nocturnas/fines de semana.
TECNICO
Consultor/Técnico de Sistemas especialista en sistemas IBM (con certificaciones IBM AS400).
Gran Experiencia en CPD's de grandes dimensiones (BANESTO, BT, CARREFOUR, HP) trabajando con multiplataformas de servidores de fabricantes como HP, DELL, SUN, EMC, NETAPP y conocimientos de S.O como: OS400, AIX (Unix de IBM) Windows Server(2003, 2008, 2012 R2), LINUX, Open-VMS, antivirus McAfee (consola epo-ViruScan).
Administración SAP/R3 sobre AS400
Aportando también experiencia en entornos virtualizados y Alta Disponibilidad como VMware, CITRIX, IBM-HA, IBM-VMPower, replicaciones entre CPD's.
Gestión de CPD's, soporte Nivel-3, Formación a Operadores, Gestión incidencias-SLA's, manos remotas, ticketing con Remedy, HP Service Manager, Lotus Notes, IBM-Tivoli.
Enracados, Cableados, Instalación, Configuración de equipos desde cero; Upgrades, Ampliaciones cabinas NAS-SAN.
Geographic Preferences:
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